Простір рівних можливостей: як ЦНАП впроваджує стандарти безбар’єрності

Простір рівних можливостей: як ЦНАП впроваджує стандарти безбар’єрності

З 25 по 31 травня 2026 року в Україні проходить Національний тиждень безбар’єрності. Це стратегічна ініціатива, спрямована на створення культури інклюзивності, де кожен громадянин відчуває себе рівним серед рівних.

Створення доступного, комфортного та дружнього середовища для кожного відвідувача — один із головних пріоритетів роботи нашого Центру надання адміністративних послуг. У межах тижня безбар’єрності ми хочемо поділитися тим, як саме ЦНАП трансформує свій простір та сервіси, аби державні послуги були однаково доступними для людей з інвалідністю, батьків із маленькими дітьми, літніх людей та всіх, хто потребує особливої уваги.

Фізична доступність та комфорт у приміщенні

Безбар’єрність починається з порогу. Ми переконані, що жодні архітектурні перешкоди не повинні заважати людині отримати необхідний документ чи консультацію.

Доступний вхід: Центральний офіс ЦНАПу обладнаний зручним пандусом та поручнями, що забезпечує безперешкодний доступ для людей на кріслах колісних та батьків із дитячими візочками.

Інклюзивні зручності: У приміщенні облаштовано спеціалізовану вбиральню для людей з інвалідністю. Вона є просторою та оснащена допоміжними поручнями.

Турбота про найменших: Ми раді бачити в ЦНАПі батьків із малюками. Для зручності мам і татусів встановлено пеленальний столик, де можна комфортно перевдягнути дитину. Крім того, щоб малеча не сумувала, поки батьки оформлюють послуги, у нас діє яскравий та безпечний дитячий куточок з іграшками, розмальовками та книжками.

Безбар'єрність — це також про вільне спілкування та отримання інформації без обмежень. Для забезпечення інформаційної доступності для незрячих та слабозорих відвідувачів вивіска з основною інформацією та графіком роботи продубльована шрифтом Брайля.

Доступність адміністративних послуг в сільській місцевості

На даний час Роменська громада налічує 15 старостинських округів в яких працюють адміністратори відділених робочих місць ЦНАП. Це забезпечує – рівний доступ кожного громадянина до послуг незалежно від місця проживання, віку та стану здоров’я.

ЦНАП, який рухається до людей: мобільні сервіси

Якщо громадянин не може прийти до ЦНАПу через стан здоров’я, похилий вік чи віддаленість проживання — ЦНАП сам приїде до нього. Для цього ми активно використовуємо сучасні мобільні технології.

Автомобіль «Мобільний ЦНАП»: Це справжній «офіс на колесах», обладнаний усім необхідним для автономної роботи адміністраторів. Спеціальний автомобіль виїжджає у віддалені населені пункти громади, дозволяючи жителям отримувати послуги прямо за місцем проживання.

«Мобільна валіза»: Для мешканців, які прикуті до ліжка, людей похилого віку або тих, хто перебуває на тривалому лікуванні, передбачено обслуговування за допомогою «мобільної валізи». Адміністратор із цим обладнанням приїжджає безпосередньо додому до заявника, щоб оперативно надати необхідну адмінпослугу.

Віртуальний адміністратор: Мешканці відділених старостатів громади наразі мають змогу отримати онлайн – консультації засобами телекомунікаційного зв’язку, де наші адміністратори, реєстратори та юристи нададуть професійну юридичну консультацію, а також усі питання соціальної сфери, державної реєстрації, тощо.

Тиждень безбар’єрності — це не просто календарна подія, а щоденна філософія нашої роботи. ЦНАП продовжує вдосконалюватися, усувати бар’єри та впроваджувати найкращі практики, аби кожен мешканець нашої громади відчував себе почутим, захищеним та рівним у своїх правах.

Працюємо для людей, дбаємо про кожного!

#тиждень_безбарєрності_цнап_для_кожного