🏢Команда ЦНАП м. Ромни впроваджує європейські стандарти якості!

🏢Команда ЦНАП м. Ромни впроваджує європейські стандарти якості!
➡️Представники нашого Центру, днями, взяли участь у дводенному тренінгу «Управління якістю в ЦНАП України за моделлю CAF».
🤝Ця подія стала справжнім майданчиком для обміну досвідом між експертами міжнародного рівня та представниками ЦНАПів з усієї країни.
❓Що це дає мешканцям нашої громади?
Модель CAF (Common Assessment Framework) — це провідний європейський інструмент, який допомагає організаціям ставати ефективнішими.
🔵Ми привезли з собою нові підходи, які плануємо впровадити в роботу:
🟨Людиноцентричність: кожен візит до ЦНАП має бути зручним, швидким та зрозумілим. Наш пріоритет — щира комунікація та якісна допомога.
🔵Сучасні стандарти: ми вивчили практичні кейси впровадження європейських методик, які вже успішно працюють у столичних центрах. 🟨Постійний розвиток: аналіз власної діяльності для виявлення зон росту та покращення сервісу.
🤝Ми щиро вдячні за запрошення Всеукраїнська асоціація центрів надання адміністративних послуг та за можливість навчатися Центру адаптації державної служби до стандартів Європейського Союзу, Програмі SIGMA, компоненту GIZ. 🤝Ваша підтримка реформи державного управління надихає нас рухатися вперед!.
Отримані знання та практичний досвід стануть фундаментом для подальшого вдосконалення нашої роботи. Працюємо з любов’ю до людей та вірою в європейське майбутнє України!