Центр надання адміністративних послуг

Шановні мешканці та гості громади!

Вже стало доброю традицією нашого ЦНАПу звітувати перед вами за пророблену роботу.

За період з 01 січня по 31 березня 2025 року опрацьовано більше 13 000 звернень громадян щодо надання адміністративних послуг, серед яких:

послуги з реєстрації місця проживання – 9139;

земельні питання – 612 ;

паспортні послуги – 751;

послуги соціального характеру – 944;

державна реєстрація речових прав на нерухоме майно -1099;

державна реєстрація юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців - 317;

державна реєстрація актів цивільного стану – 62;

послуги архітектури та містобудування – 59;

послуги з видачі посвідчень водія та реєстрації транспортних засобів 27.

Новий сервіс, а саме «Мобільний ЦНАП» також набирає популярності у мешканців нашої громади. Так, у віддалених населених пунктах громади та мікрорайонах міста Ромни послугами скористалось 348 осіб.

Через єдине вікно ветерана та пункт соціальної та правової підтримки родин військовослужбовців 325 наших захисників та членів їх родин отримали консультації та послуги;

Консультанти Центру рекрутингу української армії на базі ЦНПАу проконсультували 168 осіб з питань можливості укласти контракти та стати на захист нашої держави.

Юристами Громадського центру правосуддя було надано правову допомогу 176 особам, складено 35 різних видів проєктів звернень до органів державної влади та місцевого самоврядування та позовних заяв до суду.

Крім надання адміністративних послуг ми провили дослідження якості обслуговування відвідувачів за перший квартал 2025 року користуючись анкетним оцінюванням, засобами електронної черги (смайлики добре, погано) веб сайтами центру, зручними QR-кодами з опитуванням, записами в «Книзі скарг» відгуків і пропозицій з питань роботи Центру» та активністю користування картографічною технологією «Google map».

Протягом цього періоду в оцінці роботи центру взяло участь близько 400 відвідувачів.

Загалом, позитивно оцінили якість обслуговування та надання послуг майже всі, один негативний відгук на смайлику (погано).

56 відгуків залишили відвідувачі через програмні засоби оцінки рівня задоволеності суб’єктів звернення якістю надання адміністративних послуг, анкетним оцінюванням скористалися 86 відвідувачів, засобами електронної черги 233 відвідувачі, в «Книзі скарг, відгуків і пропозицій з питань роботи Центру - два записи позитивного характеру.

Залишити відгук чи зауваження щодо якості надання послуг, якою Ви скористались, можна також на Платформі Дія.Центрів або через QR-коди, які розміщені на кожному робочому місці та у всіх відкритих приміщеннях фронт-офісу.

Більше про нас та наші послуги ви можете дізнатися:

Офіційний сайт центру: - http://cnap-romny.gov.ua

Сторінки соціальних мереж:

Інстаграм -https://www.instagram.com

Фейсбук – https://www.facebook.com/profile

Телефони для довідок ЦНАП м. Ромни (05448) 5 29 15, (098)783-48-66.

Центр рекрутингу української армії (095) 576 65 62, (068 )98 26 911.

Робимо все можливе, щоб наші відвідувачі почували себе комфортно і продовжуємо працювати для вас!

Дякуємо нашим Захисникам за можливість працювати! Разом до перемоги!